Просьбы и пожелания по улучшению

11.10.2013

Может расскажите, как дела делаются, когда сервер "лежит" на лопатках под ddosом? 😀
Даже интересно)

11.10.2013

У меня своя работа, а это ваша. Которую ещё не сделали.

11.10.2013

Давно предлагал уже сделать специальный тарифЮ который защищает от Ddos. В итоге написали, что подумают. Ну пусть думают дальше) А Ddos атаки увеличиваются.

12.10.2013

Пошли вторые сутки, как сайты на s15 не работают.............
DDOS это понятно, но сколько еще ждать?...........
Я предполагал, что часа 3-4, ну максимум полдня уйдет на поднятие, но уже больше суток ни один сайт у меня не работает........ 🙁

12.10.2013

я в шоке, что-то последнее время хост совсем не радует. Два десятка + сайтов у вас стоит, сегодня они благополучно лежат, вы что ждете пока DDOSить перестанут, а если неделю-месяц... будут штормить, че столько же и лежать все будет. Сегодня еще АП Яндекса (http://tools.promosite.ru/), просто ах....

12.10.2013

При переносе заказов в ООО вебхост, не было повышения тарифов, скорее понижение стоимости. Если у кого то не так, пишите в запросы.

Проблема с сервером с15 из-за мощной ДДОС атаки всего 1 день, до этого было всё стабильно!
Атака не прекращается и не уменьшается.
Если всем клиентам объяснять в подробностях сложности и решение проблем которые возникли у нас впервые, то сервер вообще не поднимется никогда. Просьба проявить терпение. Сейчас переносим все данные в другой ДЦ, но скорость копирования очень низкая, поэтому процедура длится несколько часов. Ориентировочно к утру мы надеемся что все сайты будут восстановлены. После переноса мы сделаем рассылку с разъяснением.

PS> Сервера с хорошей защитой от ддос атак стоят как минимум в 10 раз дороже, соответственно тарифы на хостинг были бы в 10 раз дороже, поэтому боремся как можем с обычными серверами...

12.10.2013

Борьба с досом - это закрытие сайта кого досят? Это как было в моем случае. Я же все же предлагаю сделать какое либо решение.

12.10.2013

Мы столкнулись с досом при котором невозможно определить сайт который досят, такое и раньше бывало, но при этом дос атаки были не долгими. Сейчас восстановили примерно половину сервера, кому срочно надо восстановить акк с с15, пишите в запросы, восстановление будет длиться ещё несколько часов. 🙁

12.10.2013

Всё, все сайты перенесены и должны уже работать.
новый сервер src.webhost1.ru

12.10.2013

странно. Сообщение пришло несколько часов назад - "Восстановление аккаунта ... на сервере src.webhost1.ru." - но сайты не работают и как попасть в панель управления? Раньше было так - ********** а теперь?

12.10.2013

да сайты заработали, но один не работает, на многих повылазили ошибки что делать?

12.10.2013

Если сайты восстанавливают значит доступ в ПУ будет закрыт до завершения процесса не логично ли? 😀
Как только процесс будет завершён команда webhost1 я так думаю вам сообщит.

Тут многие сказали, что плохо что молчат. Скажу вам что в других компаниях закрывают систему тикетов на момент проблемы и сообщают все подробности только после завершения работ. Так что вам ещё по божеске обслуживают.

12.10.2013

Не, я имел ввиду, что когда досили мой чат (он находится на другом сервере) чат сразу сняли с хостинга)

12.10.2013

**********
Остальное без изменений, странно что появились ошибки, по ошибкам сайтов пишите в запросы, решим проблему как можно быстрее.

14.10.2013

dosantos, ддос бывает разный, так же и решения по борьбе с ними разные и ваш чат не сразу убрали, атаки на ваш чат были частыми, поэтому мы и знали что именно ваш чат атаковали так, что это мешало остальным клиентам на сервере, был бы не ваш ресурс вам бы наверное то же не понравилось.
Некоторые атаки клиенты просто даже не замечают, но тем не менее они бывают и мы ни когда не говорили что у нас защищенные от ддос сервера, программно да, мелкие и средние атаки еще можно локализовать, но когда валится конкретно и под заказ, то тут не всегда и аппаратная защита может выдерживать.

14.10.2013

Мне очень важно чтобы сайт работал стабильно в режиме 24/7. Конкуренты не спят. Вы можете обеспечить стабильную работу серверов в этом режиме без DDOS или другого геморроя? Или мне лучше перейти на более качественный хостинг?

И насчет оплаты.

Ваш Стандарт 100 - Цена за 12 месяцев 1080 руб.
Раньше я за этот тариф платил 10 долларов = 300 руб. Как вы это объясните?

Кстати, платя 300 руб я еще мог мириться с частыми ддос атаками и прочими форс-мажорами. Но если я буду платить в 3 раза больше, я хочу ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ХОСТИНГ!!! Это значит, что я не буду закрывать глаза на то, что мой сайт не работает по нескольку часов в сутки. За эти деньги я хочу стабильную работу в режиме 24\7 без дисконектов и ддосов и прочей хрени.... Благо на рынке существует много фирм, которые могут предложить качественный хостинг за такие деньги.

14.10.2013

Покажите мне хотя бы одну компанию которая будет аппаратно (с помощью специальной техники) обеспечивать вам защиту за 300 рублей в месяц? 😀 Такие хосты стоят от 150$ в месяц и говорить про то что вы найдёте более "профессиональный" хостинг мне не верится за те же деньги.

14.10.2013

********** - именно то что Вам надо!
Непотопляемый хостинг! Как известно Г-о в Г-е не тонет!

14.10.2013

Мои конкуренты сталкивались с подобными проблемами всего один раз. После этого они сменили своего хостинг-провайдера. Я не имею ввиду, что хостинг должен быть 100% защищен от ДДОС. Но то безобразие, что творилось с s15 в последнее время ни в какие рамки... ДДОС раз в 3-4 месяца с отключением сайта на несколько часов (2-4 часа) это еще терпимо. Но чаще - нет! Уж лучше я поищу другого провайдера, более стабильного.

14.10.2013

Ну если вам не нравится оборудование то попросите саппорт перенести ваш аккаунт на другой сервер благо хостер вроде позволяет это своим клиентам.
Потом цена стала не в три а в 2 раза больше, а это можно связать только с рынком который диктует свои правила игры на данном поле. И кстати за 600 рублей никто из топовых компаний не даёт 20 гигов "винта" + нагрузки до 50% на "сервант". Так называемые "облака" тоже не спасут как бы не была приветлива данная технология. с такой силой с какой у ребят бывают ддосы можно зафлудить не один канал http серверов. Выход один свой сервак где вы будите рулить, но опять же технической защиты (железки которая логически будет фильтровать трафик) нет и вам нужно заплатить примерно 10к рублей за её наличие в месяц, что естественно отразится на вашем бизнесе ведь окупаться данное дело ну никак не будет 😉 Вывод наверное приходит сам 😀
Я не грублю и не наезжаю просто хочу вам сказать, что беготня от хостера к хостеру не к чему не приводит и не надо цепляться за мнимую безопасность за такие деньги не одна компания её не предоставит. А у ребят есть и стратегия борьбы с мелкими атаками и система поддержки которую они обеспечивают.